Description

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As crises relacionadas com as vacinas e a vacina o requerem uma resposta de comunica o diferente das aplicadas nas estrat gias de comunica o para promover os benef cios e a import ncia das vacinas em geral.

Este documento apresenta as orienta es t cnicas necess rias para desenvolver um plano de comunica o adequado para manejar as crises relacionadas com a seguran a das vacinas e da vacina o.

Estas orienta es ser o teis aos gestores da rea da imuniza o e seguran a de vacinas e da vacina o. Al m disso, elas ser o teis 's equipes de prepara o e resposta a tais crises de seguran a, permitindo otimizar o desenvolvimento de planos de comunica o que ajudem a recuperar, manter ou fortalecer a confian a nas vacinas, na vacina o e no programa de imuniza es.

Cada cap tulo descreve uma fase e sugere a es, bem como ferramentas de apoio para preparar, implementar e avaliar uma resposta de comunica o no caso de crise. Al m disso, algumas das se es podem ajudar a fortalecer as atividades cotidianas de comunica o em n vel nacional.